Informativa sulla cancellazione

Resi e Recesso

Diritto di recesso

Per le vendite a distanza, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento dei beni per comunicare la volontà di recedere.

Non tutti i prodotti alimentari sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso. Le eccezioni si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla legge, inclusi, ove ricorrano le relative condizioni, beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati non idonei alla restituzione per ragioni igieniche se aperti dopo la consegna.

Come richiedere un reso

Prima di spedire un reso, contatta servizioclienti@dabon.it indicando numero d'ordine, prodotti interessati e motivo della richiesta.

Dopo la comunicazione di recesso, i beni devono essere restituiti entro il termine applicabile al seguente indirizzo logistico:

DABON SRL c/o Asendia
Via Cassino 21
20067 Tribiano (MI)
Italia

Le modalità operative e gli eventuali costi diretti della restituzione vengono comunicati in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni dell'ordine.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile, utilizzando di norma lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Per prodotti danneggiati, errati o non conformi contatta tempestivamente servizioclienti@dabon.it indicando il numero d'ordine e allegando, ove utile, documentazione fotografica. La presente policy non limita i rimedi inderogabili riconosciuti al consumatore.